Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026

Diese Richtlinie erklärt, wie Abrechnung, Kündigungen und Rückerstattungen für Image Tool Hub Pro funktionieren. Sie gilt für jeden Kauf, der über unsere Website getätigt wird. Mit dem Upgrade auf Pro stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu.

Die grundlegenden Tools von Image Tool Hub sind kostenlos nutzbar. Pro ist ein optionales Upgrade, das erweiterte Funktionen und höhere Limits freischaltet. Nichts auf dieser Seite berührt Ihre Rechte nach zwingenden Verbraucherschutzgesetzen, die an Ihrem Wohnort gelten.

So funktioniert die Abrechnung

Pro wird als monatliches Abonnement abgerechnet — derzeit $10 pro Monat, nachzulesen auf unserer Preisseite. Es verlängert sich automatisch jeden Monat, damit Ihr Zugang ohne Unterbrechung bestehen bleibt, und es wird Ihnen nur so lange etwas berechnet, wie das Abonnement aktiv ist. Sie können jederzeit kündigen.

Alle Preise werden in US-Dollar angezeigt. Unsere Bestellabwicklung erfolgt über Paddle.com, das bei jedem Kauf als Händler (Merchant of Record) auftritt und auch so auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Eine etwaige in Ihrem Land anfallende Umsatzsteuer oder MwSt. wird von Paddle beim Bezahlvorgang berechnet und angezeigt, sodass der von Ihnen bestätigte Betrag dem entspricht, den Sie zahlen. Da Paddle der Händler ist, gelten für Ihren Kauf zusätzlich die Käuferbedingungen (Buyer Terms) von Paddle, und diese Richtlinie folgt dem dort festgelegten 14-tägigen Rückerstattungszeitraum.

Ihr Abonnement kündigen

Sie können Ihr Pro-Abonnement jederzeit kündigen — es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsgebühr. Nach der Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Monats aktiv, und es wird Ihnen nichts erneut berechnet.

Zum Kündigen nutzen Sie den Link zur Abonnementverwaltung in Ihrer Zahlungsbestätigung oder kontaktieren Sie uns einfach, dann kündigen wir es für Sie. Nach der Kündigung werden keine weiteren Zahlungen eingezogen.

Wann Sie eine Rückerstattung erhalten können

Wir möchten, dass Sie zufrieden sind. Für jede Zahlung gilt ein Rückerstattungszeitraum von 14 Tagen, und in den folgenden Fällen haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung:

Ihnen wurde derselbe Kauf mehrfach berechnet (Doppelzahlung).
Sie haben bezahlt, aber der Pro-Zugang wurde aufgrund eines technischen Fehlers auf unserer Seite nie in Ihrem Konto aktiviert.
Ihnen wurde ein anderer Betrag berechnet als der beim Bezahlvorgang angezeigte Preis.
Sie beantragen eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung — ob es sich um Ihre erste Zahlung oder um eine automatische Verlängerung handelt. Eine Begründung ist nicht erforderlich, und die Nutzung von Pro während dieser 14 Tage hat keinen Einfluss auf Ihren Anspruch.

Genehmigte Rückerstattungen werden in voller Höhe des berechtigten Betrags auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Von einer Rückerstattung, die wir genehmigen, ziehen wir keine Bearbeitungsgebühr ab.

Wann eine Rückerstattung möglicherweise nicht gilt

Außerhalb des 14-Tage-Zeitraums und weil Pro sofortigen Zugang zu digitalen Funktionen gewährt, kann eine Rückerstattung in diesen Fällen abgelehnt werden. Nichts davon schränkt den oben genannten 14-Tage-Zeitraum ein:

Seit der Zahlung, um deren Rückerstattung Sie bitten, sind mehr als 14 Tage vergangen.
Der Antrag beruht darauf, Pro nicht genutzt zu haben, obwohl der Zugang erfolgreich bereitgestellt wurde.
Es liegen Hinweise auf Missbrauch, Betrug oder einen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen vor.

Auch außerhalb der oben genannten Fälle prüfen wir jeden Antrag einzeln und können eine Rückerstattung nach eigenem Ermessen genehmigen, wenn die Umstände angemessen sind. Maßgeblich für die Beurteilung von Missbrauch und Betrug sind unsere Nutzungsbedingungen. Im Zweifel kontaktieren Sie uns — wir lösen das Problem lieber, als Sie unzufrieden zurückzulassen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Senden Sie einen Rückerstattungsantrag von der in Ihrem Konto hinterlegten E-Mail-Adresse oder über unsere Kontaktseite. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, das ungefähre Zahlungsdatum und, falls vorhanden, die Zahlungs- oder Bestellreferenz an. So können wir die Transaktion schnell finden.

Sie benötigen kein spezielles Formular und keinen Kontozugang, um uns zu erreichen — eine kurze Nachricht mit einer Beschreibung des Problems genügt, damit wir es prüfen können. Sie können eine Rückerstattung auch direkt bei Paddle beantragen — über den Link in der Zahlungsbestätigung, die Paddle Ihnen per E-Mail sendet, oder über paddle.net.

Bearbeitungszeit

Wir sind bestrebt, jeden Rückerstattungsantrag innerhalb von 2 business days zu prüfen. Sobald eine Rückerstattung genehmigt ist, wird sie auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel bearbeitet. Je nach Bank oder Kartenaussteller erscheint der Betrag in der Regel innerhalb von 5–10 business days, nachdem wir ihn veranlasst haben.

Wir bestätigen stets per E-Mail, sobald eine Rückerstattung genehmigt und veranlasst wurde, damit Sie genau wissen, wann Sie sie erwarten können.

Rückbuchungen

Wenn Sie glauben, dass Ihnen ein Betrag fälschlich berechnet wurde, kontaktieren Sie uns bitte zuerst — wir können das fast immer schneller lösen als eine Bankstreitigkeit. Eine Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme kann dazu führen, dass der Pro-Zugang während der Prüfung der Streitigkeit ausgesetzt wird.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unserem Dienst oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt stets, wann sie zuletzt überarbeitet wurde, und die weitere Nutzung von Pro nach einer Aktualisierung bedeutet, dass Sie die aktuelle Fassung akzeptieren. Diese Richtlinie ergänzt unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie.

Häufig gestellte Fragen

Wird mir jeden Monat automatisch etwas berechnet?

Ja. Pro ist ein monatliches Abonnement, das sich automatisch verlängert, sodass Ihr Zugang nie ausläuft. Sie können jederzeit kündigen, und nach der Kündigung wird Ihnen über den laufenden Monat hinaus nichts mehr berechnet.

Ich habe bezahlt, aber keinen Pro-Zugang erhalten. Was soll ich tun?

Kontaktieren Sie uns mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und den Zahlungsdetails. Wurde der Zugang aufgrund eines Fehlers auf unserer Seite nicht aktiviert, beheben wir dies umgehend oder erstatten den vollen Betrag.

Wie lange dauern Rückerstattungen?

Wir prüfen Anträge innerhalb von 2 business days. Nach der Genehmigung erreicht die Rückerstattung Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel je nach Bank in der Regel innerhalb von 5–10 business days.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, nachdem ich Pro bereits genutzt habe?

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung. Der 14-Tage-Zeitraum hängt nicht davon ab, wie viel Sie Pro genutzt haben. Nach 14 Tagen ist eine Rückerstattung nicht garantiert, aber wir prüfen jeden Antrag einzeln und können bei echten Problemen Ausnahmen machen.

Kontakt

Fragen zur Abrechnung oder zu Rückerstattungen? Erreichen Sie uns jederzeit über unsere Kontaktseite und wir melden uns umgehend bei Ihnen.